
9月10日至12日,以“让组织AI落地”为主题的2026智能协同运营论坛暨致远互联第16届用户大会在四川都江堰举办。大会期间,致远互联董事长兼总裁徐石围绕组织AI的内涵与落地路径作了系统阐述,并提出一个判断:AI要真正赋能产业,关键不在于单点工具的效率提升配资查询支持实盘吗,而在于组织体系的系统性重构。

致远互联董事长兼总裁 徐石
个人提效,不等于组织提效
近两年,AI发展大大加速,基础设施、算力、芯片迭代加快,大模型能力持续增强,面向个人的AI应用快速普及。
但我们今天看到一个非常重要的现象:不少企业在盲目建设之后,并没有显现出太高的效率,投入与产出极不成比例;员工个人确实提效了,但组织作为一个生命体,整体并没有发生太大的改变。
有调查显示,约88%的企业已在业务中使用AI,但AI营收贡献超过10%的企业仅占8%,真正称得上AI驱动的企业只有2.7%。
在徐石看来,这组数字折射出的正是个人AI应用与组织AI之间的本质区别——组织AI是体系化工程,不是工具的简单叠加。
徐石将企业转型受阻的原因归结为四重困境。
一是协同之困,通用大模型无法天然理解企业的语义、运营规则、业务模式和长期沉淀的Know-how。
二是效率之困,AI在业务中的渗透仍然很浅,从智能体编排到组织决策、再到战略运营与管控,中间还有相当距离。
三是治理之困,组织里多了一群“硅基伙伴”,它们的身份如何认定、权力如何授权、责任由谁承担,都是必须先回答的问题。
四是进化之困,企业沉淀的数据、资产与行业经验未形成数据飞轮,没有转化为组织能力。
他还提到两类更为基础的现实约束:企业数据没有准备好,大量信息散落各处、未经整理,训推能力也不足,长期沉淀的存量资产仍处于“沉睡”状态;与此同时,一些老系统在短期内难以适配单体AI能力的加持。
“组织不Ready、认知不Ready、技术不Ready,这些问题叠加在一起,让AI落地举步维艰。”徐石说。
这一判断与产业政策的指向相互印证。
工业和信息化部日前印发的《“人工智能+软件”专项行动实施方案》提出,推动软件开发由“人工编写”向“人机协同”、软件产品由“被动响应”向“主动执行”、软件服务由“产品交付”向“价值交付”转变,并要求研究智能体身份标识、可信互联、数据安全、行为管控等安全技术,推动建立智能体安全管理规范。

智能体的身份与行为管理,正从企业的经营课题上升为产业规范课题。
不做入口,修一条AI进组织的轨道
不少厂商的思路,是把AI软件送到员工桌面,搭建一个应用入口,但AI并未嵌入企业业务运行的全流程。致远互联选择了另一条路径:不做通用入口,而是为AI融入组织铺设底层轨道。
徐石介绍,致远互联在战略升级中把自身的AI定位提升为帮助客户成为AI企业——AI应用入口可以随时更换,底层轨道却属于长期基础设施。
致远互联把智能协同运营中枢定位为组织AI的基础设施——如同城市的轨道交通系统,制度流程是轨道,协同运营大脑是调度中心,数字员工是列车,组织中的每一个人都是乘客。
他同时表示,大模型厂商以个人入口切入,致远互联聚焦组织工作入口;前者提供能力底座,后者负责在组织内落地,二者构成分工协同关系。
用他的话说,致远互联要做的就是给企业修一条轨道,让它成为面向未来的、真正AI化的组织,并且能够不断自生长。
这套中枢由四类核心能力构成:致远致知模型(Seeyon Z1)是组织运营专属模型,解决“AI懂规矩”的问题。
CoMi OG组织图谱不只是知识图谱,而是包含组织、角色、权限、流程、规则、制度、关系七大要素的动态地图;这套组织模型把企业的真实属性拆解开来,厘清组织权限、流程与关系,以此解决“AI读懂组织”的问题。
CoMi Fabric承担智能体全生命周期的构建、编排与治理,解决“AI被调度和被治理”的问题。
CoMi Agents是场景化的业务智能应用,解决“AI进入流程、干业务”的问题。在这些能力之上,致远互联构建了Agents广场,为企业和员工分别提供专属的工作入口。
徐石介绍,致远致知模型由致远互联与合作方结合大量数据集、融合第三方能力打造,其特点在于知识可溯源,每一句回答都绑定原始知识节点与出处;规范可认知,可针对政策、标准、规章制度等规范性知识建模;输出可对齐,通过知识工程与专家干预实现价值观对齐。该模型还支持企业私有知识快速结构化训练。
徐石强调:“通用智能体进不去,不是简单的数据训推就能出来的,必须得有更专属、更懂组织的模型。如果最难的那一类能攻克,剩下的流程、制度上的问题,都是表现问题。”
价值最终要在真实场景中检验。
中林集团建立全级次统一合同台账,案件穿透式上报时间由约三四周缩短至一周以内,年度人力成本节省约百万元;湖南省公安厅将AI嵌入综合办公平台,平台日均处理量提升至约20万件次,部分流程工作量下降70%至80%。
徐石对湖南省公安厅的使用评价印象深刻:这个系统让每一位民警工作时都感受到不是一个人在战斗,而是有全省14万警务人员支撑着你,真正实现“一警牵动全局,全局支撑一警”。
四阶段:不是工具的采购,而是组织能力的耦合
致远互联成立24年,从OA到COP再到AI-COP,已服务超过5万家政企客户,其中一级央企35家。徐石把组织AI的演进划分为四个递进阶段。
第一阶段是单点智能,AI多以助理形态出现在营销获客、风控审计、流程审批、财务、销售、问数等单个环节,以部门级应用为主。
第二阶段是智能集成,企业把业务这条线拉通,延伸到多部门、跨单位甚至跨组织,对OG、模型与数据的要求随之提高,需要建立平台能力。
第三阶段是智能协同,真正把人、机器与组织有机地融合在一起,在从目标、管理、管控到执行的组织运营全周期中发挥更重要的作用。
第四阶段是智能进化,数字资产不断再生、再循环,创造出人机共生的决策模式、工作模式乃至业务设计模式,组织就此开始从量变走向质变。
徐石强调,这四个阶段不是工具的采购过程,而是组织能力的耦合过程。
“从共生到共融,可能是最重要的一步,只有走到这一步,AI才能真正落地,飞轮才能真正转起来。”
从交付产品到持续服务,把场景共创出来
平台能力不会自动走进业务。徐石介绍,致远互联引入FDE模式,让工程师深入客户业务现场,与客户一起共创场景、配置智能体、优化流程。
近三个月,公司征集了数百个案例,评选出42个真实业务场景、49支FDE共创团队、88个可复用的AI方案,并把一线共创的实践反哺回平台,持续完善产品和服务。
在他看来,软件公司交付的不再只是一套系统,而是一种持续进化的能力。
生态共建同步推进。徐石坦言,这背后是致远互联多年来的一个梦想与情怀:早在AI出现之前,公司就推出了低代码平台并向商业伙伴开放,与大家一起构建系统;AI到来之后,对平台的要求更高了,致远互联致力于打造平台,一个非常重要的目的仍然是构建生态。
致远互联长期坚持开放策略,通过举办AI应用创新大赛、搭建加速器、开放140余项真实业务需求,邀请伙伴共建组织AI场景。
徐石表示,进入AI时代,平台开放工具集与数据支撑,采用揭榜挂帅机制,联合生态伙伴打磨出一批高质量落地场景。
“没有一家企业能够独自掌控整个生态,唯有开放共享,才能让组织AI赛道走得更稳。”徐石说。
他补充说,只有让伙伴在自己擅长的领域快速迭代和进化,一个行业才能走得更快、更健康,对客户、对社会的反哺价值也才会更高。
元股证券:ygzq.hk都江堰的启示:AI有风险,堵不住,只能疏导
本届大会选址都江堰,承载着致远互联对组织治理的思考。在徐石看来,都江堰不是简单的管理工程,而是一套能够穿越年代与环境变化的治理安排;当年并没有大模型可以测算,它之所以成立,关键在合于道,并由此形成了一个枢纽。
两千多年前,李冰父子以“深淘滩、低作堰”的理念修筑都江堰,靠鱼嘴分流、飞沙堰排沙、宝瓶口控流,不是筑坝拦水,而是让水自己知道该往哪里流。
看上去是一项治水成果,换今天的眼光看,它做的是调度、是流量控制、是一次精准的计算。
徐石用这段历史与AI治理作类比:都江堰历经两千年仍在运转,靠的是一套可持续的枢纽系统和规则本身的生命力。
“AI有风险,你能把它堵住吗?它一定会来。所以关键不是堵,是疏导;但疏导不是简单放开,是有序,是治理。”
徐石进一步说,任何一个枢纽都是有道的、有设计逻辑的,只是在AI到来之后,企业有了更多办法把碳基与硅基的智慧融合起来,加速形成新的组织运作方式。
在徐石看来,打造智能协同运营中枢,正是借鉴这种枢纽调度的思路——不追求用AI去改变组织既有的权力结构、决策流程、合规要求和文化惯性,而是让AI学会在这些规则里运行。
他说,智能协同运营中枢要学的正是治理这个“道”;只有在合于道的意义上来评价,这套新的组织运作方式才可能经得起时间的检验。
组织再造:道远大于技
谈及企业AI转型,徐石指出,组织AI落地不是简单的技术替换,本质是组织再造,甚至可以说是一场革命,是碳基的人与硅基的智能融合形成的全新组织形态。
他建议,企业启动AI转型的第一步,一定要完成高层与整个组织的认知对齐,否则AI就很容易沦为个人提效的工具;同时要用组织图谱把治理与企业运作的边界关系清晰地表达出来,让数字员工持证上岗,按懂企业、守规则、可执行的要求去构建。
他强调,构建这种能力不是一个个体行为,而是一个组织的群体行为,是一次再造与再生;惟其如此,企业才不会走弯路,成功率也会高很多。
南京配资公司“无论是不是AI,道远大于技。软件是思想的载体,思想不灭,软件就永生。”
徐石表示,致远互联立志在AI时代成为专业的AI服务商,将持续打磨平台标准、基座模型与智能协同运营中枢,与企业共创更高价值的应用与场景,让这些成果不断反哺平台、反哺客户配资查询支持实盘吗,助力企业完成智能新生。

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